Accueilتسويق خدمات التأمين وأثره على رضا العميل

تسويق خدمات التأمين وأثره على رضا العميل

 

الاقتصاد و سياسة الخدمات قطاع الخدمات تسويق خدمات التأمين وأثره على رضا العميل
الخدمات البنكية والمالية
ولاية بسكرة مكان المشروع
العنوان الالكتروني الهاتف العنوان المهني التخصص اسم المؤلف
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser."> 0774358016 ص. ب 145 جامعة محمد خيضر العالية الشمالية  بسكرة علوم اقتصادية مفتاح صالح
 الملخص

لقد شهد العالم تغيرات سريعة و جذرية على القطاعات، إذ تمثل العولمة تحديا جديدا خاصة بعد تحرير تجارة الخدمات انطلاقا من توقيع اتفاقية الجات، مما أدى هذا إلى فتح أسواق التأمين أمام شركات التأمين التي تتمتع بإمكانيات مالية و فنية في كافة مجالات الأنشطة التأمينية أهمها تسويق الخدمات، وبالتالي خلق المنافسة في هذه الأسواق سواء كانت محلية أو دولية، و بما أن صناعة التأمين تلعب دورا حيويا و هاما في قطاع الخدمات، و لها أيضا ترابطا قويا بالنشاطات الاقتصادية الأخرى، أصبح قطاع الخدمات في الوقت الراهن يحتل مكانة مهمة في معظم اقتصاديات الدول، و بالتالي فإن طريقة توفير هذه الخدمات إلى المستهلك النهائي هي الآن في طور التغيير، إذ أن تسويق خدمات التأمين يحتاج إلى مجهودات تسويق متكاملة ترتكز على متطلبات و رغبات العملاء طالبي هذه الخدمة في الأسواق المختلفة، كما يعتبر الاتجاه نحو زيادة الاعتماد على التكنولوجيا الحديثة من أهم سمات العصر الحديث وخاصة في الآونة الأخيرة، وتعاظم دور التجارة الالكترونية في مجال تسويق السلع والخدمات عبر شبكة الانترنت كأحد مظاهر العولمة , ومن المتوقع أن تؤثر التطورات التكنولوجية السريعة الحالية على الهياكل الأساسية للقطاعات الاقتصادية المختلفة ومنها قطاع التأمين، لهذا فإن عدم استجابة شركات التأمين
وخاصة في الدول النامية - لمثل هذه التطورات يجعلها في موقف تنافسي ضعيف أمام الشركات الأجنبية التي تعتمد علي المفاهيم التكنولوجية الحديثة-

 

 

 العنوان المهني  التخصص  الرتبة  الباحث
ص. ب 145 جامعة محمد خيضر العالية
الشمالية - بسكرة
علوم اقتصادية أستاذ مساعد قسم  أ بن سماعين حياة
ص. ب 145 جامعة محمد خيضر العالية
الشمالية - بسكرة
علوم اقتصادية أستاذ مساعد قسم  أ السبتي وسيلة
ص. ب 145 جامعة محمد خيضر العالية
الشمالية - بسكرة
علوم اقتصادية أستاذ مساعد قسم  أ بلعبيدي عايدة عبير
ص. ب 145 جامعة محمد خيضر العالية
الشمالية - بسكرة
علوم اقتصادية أستاذ مساعد قسم  أ قريد عمر
 العنوان المهني  التخصص  الرتبة  الشريك الاجتماعي الاقتصادي
شارع الجمهورية بسكرة ص.ب 840 ق.ر علوم قانونية و إدارية مدير وكالة الشركة الجزائرية التأمين الشامل
بسكرة- –CAAT
موسي جمال
CREAD © 2014-2017. Tous droits réservés.